در قدم اول شما نیاز دارید که بدانید مشتریان در کجا یافت می شودند و اینکه حتماً در دسترس و آنلاین باشند . یک نظر سنجی در Brightlocal نشان میدهد که 86 درصد مشتریان از اینترنت برای پیدا کردن کسب و کارهای محلی استفاده می کنند. پس یک سایت به روز شده یک ثروت بزرگ است.